Covisian, big player nel settore dei contact center e del business process outsourcing, controllato da Aksìa sgr, e partecipato dai coinvestitori Faso IV Sicav (gestita da Five Arrows), Schroder Adveq Europe e Crown Europe, ha annunciato ieri l’acquisizione del 100% di CUP Solidale, startup fondata e guidata da Leonardo Aloi che ha sviluppato il primo aggregatore e comparatore web di servizi e prestazioni sanitarie private (si veda qui il comunicato stampa). Nell’ambito dell’operazione, Covisian ha acquisito anche Aperion srl, la digital agency che ha guidato lo sviluppo tecnologico della startup.
Ricordiamo che Covisian aveva acquisito una prima quota del capitale della startup nel gennaio 2024 (si veda altro articolo di BeBeez). Prima di quest’ultima operazione, il principale socio di CUP Solidale era ancora il fondatore Aloi con il 34,26%, mentre Covisian possedeva il 22,86%. Nella cap table seguivano poi la Federazione Toscana Banche di Credito Cooperativo (11,98%), Filippo Bavazzano (10,55%), Chianti Mutua ETS (4,88%), i manager Andrea Cardelli (cto di CUP Solidale e amministratore di Aperion, con il 5,03%) e Amedeo Bacci, (direttore commerciale, con l’1,62%) e altri soci minori, tra i quali anche la holding di investimento Open Seed srl (0,75%) (si veda qui il report di Leanus, dopo essersi registrati gratuitamente).
Le principali figure aziendali di CUP Solidale, incluso il ceo Leonardo Aloi, il cto di Cup Solidale e amministratore di Aperion, Andrea Cardelli, e il direttore commerciale Amedeo Bacci, continueranno a ricoprire i loro ruoli garantendo continuità operativa e il mantenimento del know-how.
Nelll’operazione Covisian è stata assistita da KPMG, mentre CUP Solidale e Aperion sono stati assistiti dallo studio legale Martinico di Firenze.
CUP Solidale è un CUP (Centro Unico di Prenotazione) digitale che verifica in tempo reale le agende e le disponibilità di strutture private e non-profit e consente di cercare, prenotare, pagare, una prestazione socio-sanitaria da casa e con soli tre click. La piattaforma ha una presenza capillare su tutto il territorio italiano, con oltre 450 mila prenotazioni private effettuate.
Leonardo Aloi, ceo di CUP Solidale, ha commentato: “CUP Solidale è nata come startup innovativa e si è consolidata come marketplace sanitario di riferimento, grazie a un modello di business a performance supportato dalla fiducia di oltre 5.000 cliniche e 65 mila medici convenzionati. Con questa acquisizione, entriamo in una nuova era di espansione e innovazione, con l’obiettivo di rivoluzionare il booking sanitario e plasmare il futuro del settore”
Questa acquisizione segna per Covisian un passo strategico nel settore healthcare, dove il gruppo, con 46 sedi in 8 Paesi, ha da sempre una presenza rilevante ed è recentemente risultato tra i vincitori dell’AI Hackathon per il rinnovamento attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale del Centro Unico Prenotazioni (CUP) della Regione Piemonte.
Gabriele Moretti, presidente e fondatore di Covisian, ha commentato: “Il nostro obiettivo è quello di diventare il punto di riferimento per la customer experience nel settore sanitario. Per questo motivo, continuiamo a sviluppare prodotti pensati ad hoc per migliorare l’esperienza di pazienti, strutture e operatori, rispondendo in modo mirato alle reali esigenze del mercato. La nostra è l’unica tecnologia che mette le persone al comando dell’intelligenza artificiale, coniugando efficienza operativa e accessibilità: uno strumento indispensabile nella relazione con i clienti in ambiti critici come l’healthcare, perché consente a utenti di tutte le età di accedere con semplicità e sicurezza ai servizi”.
Covisian conta oggi oltre 27 mila dipendenti, gestisce quotidianamente più di un milione di interazioni con i clienti finali, serve più di 250 aziende a livello globale dalle sue oltre 46 sedi situate in 8 paesi. Il gruppo sta crescendo anche grazie a una strategia di m&a aggressiva. L’ultima acquisizione risale allo scorso novembre 2024, quando il gruppo ha comprato Centrinex, azienda statunitense di contact center management, con 600 dipendenti e sede a Lenexa in Kansas (si veda altro articolo di BeBeez).
Il gruppo, che ha sede a Vimercate (Milano), è nato su iniziativa di Aksìa, che ha creato una piattaforma di consolidamento a partire da fine 2015, quando il fondo ha rilevato il controllo di Contacta e Visiant Contact, in seguito integrate in una singola realtà, nella quale Aksìa ha acquisito il 55% e i precedenti titolari hanno reinvestito per il restante 45% (si veda altro articolo di BeBeez).
Covisian da allora è cresciuta velocemente, come detto, a colpi di acquisizioni. Il gruppo Covisian ha chiuso il bilancio 2023 con un valore della produzione di 384,1 milioni di euro, ricavi netti per 371,6 milioni, un ebitda di 27,7 milioni e un debito finanziario netto di 54,2 milioni (si veda qui il report di Leanus, dopo essersi registrati gratuitamente).
Covisian, Aksìa sgr e i suoi coinvestitori sono monitorati da BeBeez Private Data,
il database del private capital di BeBeez, supportato dal fondo FSI
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