La startup deep tech nata a ottobre 2023 Keplero AI che permette alle aziende di automatizzare il customer service tramite assistenti AI, ha chiuso il suo primo round di finanziamento raccogliendo 400 mila euro.
Il round vede la partecipazione di 40Jemz Ventures (ex Bonsai Ventures) come lead investor e una serie di business angel strategici. Tra gli investitori anche Orange Palestre Torino, già cliente dell’azienda (si veda qui il comunicato stampa).
Fondata da Gabriele Feudo (ceo, classe 2000) e Giovanni Davalli (coo, 2001), Keplero è una piattaforma che consente alle aziende di automatizzare il customer service in tutti i suoi punti di contatto: sito web, email, Whatsapp business, Instagram e Messenger. Integrandosi con qualsiasi API e software esterno, si possono ottenere informazioni specifiche in tempo reale e compiere azioni come prenotazioni, ricerca ordini e generazione di preventivi per gli utenti. Nel corso di pochi mesi dalla sua costituzione l’azienda conta all’attivo già più di 100 clienti fidelizzati, focalizzati principalmente su 4 settori: education, e-commerce, travel e hospitality.
Grazie al capitale raccolto, Keplero AI intende sviluppare e ampliare la propria piattaforma e migliorare così il servizio customer service attraverso nuove funzionalità. Sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale, il servizio non si limiterà al supporto via chat, ma la validazione dei potenziali clienti verrà trasferita al call center, dove un assistente AI sarà in grado di chiamare e fare una prima valutazione delle richieste dei clienti. Dopo aver lanciato il chatbot, è in corso di sviluppo l’implementazione del sales agent AI based. Un assistente virtuale si occuperà di contattare i clienti targettizzati attraverso un’analisi approfondita dei dati, di effettuare vendite e operazioni di marketing.
Per raggiungere gli obiettivi la startup punta a investire anche sul proprio team. Con 6 risorse full remote tra Milano e Roma attualmente presenti, è previsto l’ingresso di altre risorse divise tra il team tech e sales, in particolare Ingegneri AI e senior sales.
“Questo round è stato molto importante per noi perché rappresenta un concreto supporto per lo sviluppo dell’azienda. Il nostro intento non è sostituire il potenziale umano con la tecnologia. Vogliamo fornire alle aziende la possibilità di impiegare risorse sulle questioni importanti, fornendo un supporto che migliori il raggiungimento degli obiettivi”, hanno dichiarano i fondatori.
“Investiamo in startup che risolvono problemi quotidiani in modo innovativo, migliorano l’efficienza dei processi. Non abbiamo avuto alcun dubbio sulla value proposition di Keplero AI e siamo consapevoli che dovrà distinguersi in un mercato ad elevata competizione. Abbiamo l’ambizione di supportare Gabriele e Giovanni nella corsa accelerata ad ostacoli a cui stanno partecipando, certi che abbiano le carte in regola ed un approccio strategico smart per raggiungere obiettivi ambiziosi”, ha commentato David Erba co-managing partner di 40Jemz Ventures.