Italtel, multinazionale dell’Information & Communication Technology, che progetta e realizza soluzioni e servizi per la trasformazione digitale, controllata da PSC Group, Clessidra Capital Credit e TIM, dopo l’omologa del concordato lo scorso dicembre (si veda altro articolo di BeBeez), rinnoverà la piattaforma integrata di contact center che serve oggi Banca d’Italia, Deutsche Bundesbank, Banque de France e Banco de España (si veda qui il comunicato stampa).
Italtel si è aggiudicata la gara indetta da Banca D’Italia per il rinnovo della piattaforma Human Communication. Il portale permette di fornire un unico servizio di Contact Center e Help Desk agli addetti che operano sui sistemi interbancari europei Target2, T2S e TIPS.
Target2 regola i pagamenti interbancari nell’area Euro di importo rilevanti e Target2-Securities regola le transazioni in titoli in moneta delle banche centrali in modo simultaneo, agli stessi costi e con le stesse modalità indipendentemente dal paese d’origine dell’investitore; mentre TIPS – Target Instant Payment Settlement – eroga un servizio di regolamento in tempo reale degli instant payment.
Giovanni Salerno, responsabile Business Unit Private & Public Sector di Italtel, ha commentato: “Con le nostre competenze di sviluppo software abbiamo realizzato una piattaforma che risponde alle esigenze specifiche espresse da Banca d’Italia anche a nome delle altre banche centrali. Per noi si tratta di una importante riconferma, perché avevamo realizzato anche la precedente piattaforma, che con questo nuovo progetto viene fatta evolvere con tecnologie allo stato dell’arte, in particolare per gli aspetti di cybersecurity”.
Notevole attenzione è stata riservata, nella fase di progettazione e sviluppo del sistema, agli aspetti di gestione del rischio operativo e di business continuity, sviluppando una soluzione di ridondanza a completa garanzia della continuità del servizio.
Ricordiamo che dallo scorso aprile Italtel è guidata dal nuovo amministratore delegato Benedetto Di Salvo, manager di solida esperienza nel settore delle telecomunicazioni e dell’Information Technology, e che è stato riconfermato presidente Claudio Calabi. E’ stato inoltre nominato vicepresidente Umberto Pesce, in rappresentanza del nuovo azionista di maggioranza PSC.