Citel Group, innovation company di Napoli che da oltre 20 anni sviluppa soluzioni di Intelligenza Artificiale e servizi innovativi per la trasformazione digitale di aziende ed enti della Pubblica Amministrazione, ha acquisito il 100% di Competence & Digital, boutique con sede a Milano specializzata nell’experience & strategy design, con focus sulla progettazione di esperienze digitali innovative (si veda qui il comunicato stampa). A venderla sono stati i cofondatori Alessandro Ilarda e Laura Caretta. Con l’operazione, tutti i dipendenti di Competence & Digital contribuiranno alla crescita dell’organico di Citel Group apportando nuove competenze distintive e Alessandro Ilarda, ceo della boutique milanese con alle spalle un’esperienza ventennale nel settore del digital design, diventerà il nuovo chief digital officer di Citel Group, che fra l’altro fa parte del programma Elite di Borsa Italiana.
Valerio D’Angelo, ceo di Citel, già nel novembre scorso aveva dichiarato a BeBeez di essere a caccia di aziende nel suo settore (si veda altro articolo di BeBeez). Uno shopping che l’azienda hi-tech campana intende finanziare anzitutto con la liquidità netta che a fine 2020 ammontava a 2,6 milioni di euro, grazie anche a un fatturato di 13,5 milioni, oltre a prestiti bancari e minibond.
Su quest’ultimo fronte Citel ha già debuttato nell’aprile 2020, quando ha emesso il primo minibond, dell’importo di 2 milioni di euro, nell’ambito della prima emissione del programma Garanzia Campania Bond (si veda altro articolo di BeBeez), il basket bond promosso dalla Regione Campania tramite la società in house Sviluppo Campania per finanziare i programmi di sviluppo e crescita delle pmi del territorio regionale e che vede Cassa Depositi e Prestiti e Mediocredito Centrale anchor investor, con arranger Banca Finint e Banca del Mezzogiorno. L’iniziativa, dopo cinque emissioni di sset backed securities, ha raccolto risorse per più di 97 milioni di euro (si veda altro articolo dio BeBeez).
L’acquisizione di Competence & Digital permetterà a Citel Group di ampliare il proprio portafoglio di competenze che abilitano la trasformazione digitale delle aziende, internalizzando in particolare le attività che incidono sulla customer experience, l’intuitività di utilizzo e il Design di applicazioni digitali, soluzioni di intelligenza artificiale e mobile app.
L’obiettivo di Competence & Digital è far evolvere le organizzazioni e i rispettivi business verso soluzioni digitali più fruibili e sostenibili per i propri utenti, tramite metodologie innovative come il service design e il design thinking. La società nel 2020 ha fatturato circa 1,5 milioni di euro e negli anni ha sviluppato progetti personalizzati per clienti del calibro di Alleanza Assicurazioni, Groupe PSA, Università Cattolica del Sacro Cuore e Luxottica, affiancando recentemente la stessa Citel Group in progetti di collaborazione per la creazione del design e dell’usabilità di applicazioni digitali a supporto di processi strategici di business nel settore dei trasporti e nel farmaceutico.
Ilarda, ceo di Competence & Digital, ha commentato: “La pandemia ha portato nuove sfide sul mercato, dettate da un’accelerazione senza precedenti nella digital transformation, definendo nuovi bisogni, problemi e opportunità nati da un contesto inaspettato. In questo momento più che mai è importante sviluppare nuovi modelli e tecnologie che creino una customer experience accessibile e sostenibile, ma velocemente applicabile. Il nuovo contesto ha portato a nuovi scenari ed esigenze, come l’ormai famoso approccio phygital, che sarà sempre più centrale nel supportare l’utente in un’esperienza multicanale passando dal mondo fisico a quello digitale e viceversa”.
D’Angelo ha aggiunto: “Abbiamo obiettivi ambiziosi per il futuro di Citel Group e l’acquisizione di Competence & Digital ci permette di aggiungere un tassello fondamentale per il completamento della nostra offerta. Mai come in questo momento, la trasformazione digitale sta assumendo un ruolo centrale per lo sviluppo e la competitività dell’Italia. Una spinta che ci ha portato a rafforzare ancora di più la nostra capacità di offrire soluzioni e servizi non solo altamente performanti, ma anche esteticamente accattivanti e sempre più intuitivi e semplici da usare. In tale contesto, il contributo di Competence & Digital sarà prezioso per il nostro piano industriale che prevede il raggiungimento di 50 milioni di euro di fatturato nei prossimi tre anni”.
La software house campana da oltre venti anni offre soluzioni e servizi innovativi a medie e grandi aziende e agli enti della Pubblica Amministrazione, accompagnandoli e supportandoli nel processo della trasformazione digitale. Con sede a Napoli e uffici a Milano, Roma, Sao Paulo e Rio de Janeiro, l’azienda impiega oltre 200 professionisti. La qualità delle soluzioni e dei servizi offerti hanno permesso al gruppo di ottenere più di 160 certificazioni di processo e di prodotto. Citel punta a raggiungere un fatturato di 18 milioni di euro nel 2021, obiettivo reso ancora più perseguibile grazie al deal appena concluso.
